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Nein, das steht im BGB, aber du hast es sehr schön zusammengefasst, Abyss. Auch CDs und DVDs müssen einwandfrei sein, wenn sie verkauft werden. Eingeschweißte Ware kann man nur bei Umtausch wegen Nichtgefallen erlangen - und das ist eine Kulanzleistung des Händlers, keine Pflichtleistung wie hier.

Sprich: die haben dich schön über den Tisch gezogen. Geh noch mal hin und erwähne so nebenbei den 437 BGB.

CD's / DVD's konnte ich innerhalb von 14 Tagen problemlos umtauschen. Ich habe dann mein Geld zurückbekommen.

Sehr schön, dann werd ichs nochmal versuchen und falls nötig werde ich der Servicekraft das BGB unter die Nase halten.

Ich glaube die merken sofort wenn man keine Ahnung hat und nutzen das aus. Nächstes mal überleg ich mir genau was ich sage.

Danke!

Die Anwältin an unserer Schule, die Vertragsrecht lehrt, liebt solche Fälle. Sie vertritt fast ausschließlich Kunden, nicht Verkäufer, weil die Gesetze klar und deutlich sind in Fragen der Kundenrechte.

Ganz klare Sache.

Für neu gekaufte Gegenstände gibt es eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren, d.h. im Falle eines Mangels ist der Verkäufer verpflichtet, den Artikel gegen einen identischen Gegenstand gleicher Art umzutauschen, zu reparieren, den Kaufpreis nachträglich zu mindern oder gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzunehmen. In deinem Fall kommen natürlich nur Rückgabe und Umtausch in Frage, Minderung und Reperatur sind bei einer kaputten CD Unsinn.


Und bei einem Mangel, der bereits in den ersten 6 Monaten auftritt (vielleicht ist's auch 1 Jahr, bin mir nicht sicher, aber das ist in deinem Fall ja egal), muss der Verkäufer schon beweisen, dass du den Mangel selbst verursacht hast, sonst darf man davon ausgehen, dass der Mangel schon beim Kaufzeitpunkt bestand und er somit wie oben gesagt ersatzpflichtig ist (tritt der Mangel später auf, muss der Kunde beweisen, dass der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurde).

Die relevanten Paragraphen aus dem BGB kann ich dir nicht auf Anhieb nennen, hatte zwar mal eine Rechtsvorlesung im Vordiplom aber das ist lange her... der Fall ist aber deutlich genug. Der Verkäufer war wohl etwas übereifrig. "Software ist vom Umtausch ausgeschlossen" heißt es ja immer. Das darf aber nur für Umtausch aus Kulanz gelten, und es ist glaube ich auch klar, warum man CDs nicht einfach so umtauschen kann wie z.B. ein Paar Schuhe. Aber du bittest ja nicht um Kulanz - du hast einen handfesten Rechtsanspruch.

Edit: Hätte wohl erstmal noch etwas mehr lesen sollen, da steht ja schon alles...

Cassie hat geschrieben:Nein, das steht im BGB, aber du hast es sehr schön zusammengefasst, Abyss. Auch CDs und DVDs müssen einwandfrei sein, wenn sie verkauft werden. Eingeschweißte Ware kann man nur bei Umtausch wegen Nichtgefallen erlangen - und das ist eine Kulanzleistung des Händlers, keine Pflichtleistung wie hier.

Sprich: die haben dich schön über den Tisch gezogen. Geh noch mal hin und erwähne so nebenbei den 437 BGB.

Interessant ist hier vor allem Absatz 3, so wie ich das sehe:

nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a Schadensersatz oder nach § 284 Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

Das heißt dann wohl, dass er auf jeden Fal Anspruch hätte auf die Fahrtkosten fürs Umtauschen (und zwar mindestens 2x, weil er beim ersten Mal ja abgewimmelt wurde)?

Also Ogerlord, schau mal wie weit es von dir nach Hause zum Markt ist, nimm die Strecke mal 4 (2x hin und zurück) und verlange zusätzlich zur Ersatz-CD noch 30 Cent pro Kilometer... (aber in bar, nicht als Gutschein...)

Nochmal danke an alle!
Das Problem hat sich jetzt von selbst gelöst: Ein Kumpel hat mir das Spiel abgekauft. Bei ihm scheint es zu funktionieren (also war wirklich mein PC schuld).

Ja, verschiedene Laufwerke sind verschieden tolerant bei Kratzern auf der Scheibe...

Weiß jemand, ob man mit externen DVD-Laufwerken vernünftig Spiele spielen kann? Muss ich mit Nachteilen im Hinblick auf Geschwindigkeit etc. rechnen, wenn ich Spiele wie Skyrim über ein externes Laufwerk spielen möchte?

Skyrim läuft doch über Steam, da brauchst du den Datenträger nicht.
Ansonsten ist bei externen Laufwerken die USB-Verbindung das Problem. Falls du USB 3.0 am Computer hast, sollte aber auch ein externes Laufwerk gut funktionieren. Zum installieren reicht auch USB 2.0, dauert dann wahrscheinlich nur ein bisschen länger.

Ah, dann dauern die Prozesse länger, in denen die CD gelesen wird.

Mit längeren Installationen kann ich gut leben. Auf ein Spiel ansich (eines das nicht über Steam läuft ) hat das dann also eher wenig Einfluss?

Hab selbst auch eins da mein DVD Laufwerk hin ist und ich hab da keinerlei Unterschiede feststellen können.

Im allgemeinen wird nach der Installation ja eh sogut wie nichts mehr von der CD/DVD gelesen. Höchstens noch ein paar Soundtracks etc. und dafür reicht auch die Übertragungsgeschwindigkeit von USB 2.0 locker aus.
Prinzipiell sollen die Datenträger auch wohl eher als Kopierschutz oder irgendwie sowas dienen, denn man kann bei so ziemlich jeden Spiel, nachdem man es gestartet hat problemlos die CD/DVD rausnehmen und nichts passiert.

ich hab die Erfahrung gemacht dass externe Laufwerke in der Regel schneller sind als normale.

++Quroq++ hat geschrieben:ich hab die Erfahrung gemacht dass externe Laufwerke in der Regel schneller sind als normale.

ah ja

und auf was beruht deine erkenntnis?


dass das 40x fach externe usb 3.0 laufwerk schneller ist
als das 12x IDE laufwerk?


*kopfschüttel*

Diese Erkenntnis beruht - wie gesagt - auf persönlicher Erfahrung. Aber hauptsache nen dummen Kommentar abgegeben

++Quroq++ hat geschrieben:Diese Erkenntnis beruht - wie gesagt - auf persönlicher Erfahrung. Aber hauptsache nen dummen Kommentar abgegeben

ok ich präzisiere meine frage für dich damit du sie mir auch beantworten kannst...


beruht deine erkenntis auf ausgewertete messwerte oder nur auf dein subjektives gefühl?

weil ich hab noch nie erlebt dass ein externes schneller abreitet als ein internes (gemessen an installationszeit, unabhängig von der umdrehungsgeschwindigeit der HDD,) und da ich im edv-support tätig bin habe ich verdammt viel mit installationen zu tun...

Rezeguet hat geschrieben:ok ich präzisiere meine frage für dich damit du sie mir auch beantworten kannst...


beruht deine erkenntis auf ausgewertete messwerte oder nur auf dein subjektives gefühl?

weil ich hab noch nie erlebt dass ein externes schneller abreitet als ein internes (gemessen an installationszeit, unabhängig von der umdrehungsgeschwindigeit der HDD,) und da ich im edv-support tätig bin habe ich verdammt viel mit installationen zu tun...

Jedes externe Laufwerk das ich bisher verwendet habe war schneller als das von meinem Laptop.

na das wirft ja nochmal ne ganz neue Dimension auf,

weil Laptop/Notebook Laufwerke ja nochmal was ganz anderes sind als interne Laufwerke eines PCs.....

Mal eine andere Frage,

gibt es eigentlich irgendjemanden hier, der es geschafft hat alle drei Kyrandia Teile durchzuspielen ohne einmal in einer Lösung nachzusehen, wie manche dieser fiesen Rätsel zu lösen sind?