Boards @ MM-World

Ich glaub das ist nur Zeitverschwendung, wahrscheinlich filtern die nach dem Prinzip "nur bekannte Absender in den Posteingang, der Rest wird gleich gelöscht" Deine Mails sind also dort nie wirklich eingegangen

Aber sonst zum Thema Infogrames und Support

Mfg Rain.

hai RainMerics

mach ich auch nur aus bock.
wollte mal gucken ob irgendeine reaktion folgt.

gruß mc.bench

1 Cent das du keine Antworten auf deine bisher geschickten Mails bekommst

Mfg Rain.

moinsens @ll

hab gestern an 3do gemailt und heute eine antwort gehabt (das ist kundenservice ).

3do glaubt, das der patch schon verfügbar ist. hier ihre antwort:

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Hello again,

Try this link for the patch. I couldn't read the website too well since I
don't speak german.
http://195.185.213.150/newsarchive.php? ... &lastID=90 However I think
the Multiplayer Patch is available.

CS-Daniel
The 3DO Company
Email: customer-support@3do.com
Web: http://www.3do.com/support
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leider ist das der link zum patch auf version 1.3. hab dem support das gerade geschrieben und aufgelistet, welche patches veröffentlicht wurden.
mal sehen, was morgen als antwort kommt.

gruß mc.bench

Hi McBench,

anscheinend bekommst Du einen Cent von Rain. Den kann er Dir ja per Postanweisung schicken.

Es ist aber interessant, wie der Support auf Kundenanfragen reagiert.
Anscheinend verstehen die auch kein Englisch. Versuch's doch mal auf Suaheli. Vieleicht klapp's ja dann.

Laut Infogrames ist der Multiplayer-Patch schon draußen, es wird im Link auf den Patch auf 2.0 verwiesen (selber noch nicht installiert, da gestern bekommen und patch heute erst runtergeladen (die Macht-Kampagne ist ja ziemlich schwer; die gegnerischen (neutralen) Truppen sind mir meist dreifach überlegen)

mfg

Thomas

rolle73 hat geschrieben:Hi McBench,

anscheinend bekommst Du einen Cent von Rain. Den kann er Dir ja per Postanweisung schicken.

Nein bekommt er nicht, ich hatte geschrieben das er keine Antwort auf seine bißher geschickten Mails (also vor 12.11.02) bekommt. Damit liege ich im Moment auch noch richtig

Mfg Rain.

samot hat geschrieben:Laut Infogrames ist der Multiplayer-Patch schon draußen, es wird im Link auf den Patch auf 2.0 verwiesen

Ja soweit ist das ja okay. Aber hier warten alle auf den Patch
2.0-2.2 auf deutsch. Aber sonst Info

Mfg Rain.

Ups, hab ich doch tatsächlich die Threadüberschrift übersehen :D

mfg

Thomas

Hallo ich habe auch Kontakt zu Infogrames aufgenommen,

und hier die überraschende Antwort.

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Sehr geehrter Rain Merics,

entgegen der Meinung, daß Infogrames den Patch lokalisiert müssen wir Ihnen gestehen, daß wir ebenso auf den deutschen Patch warten.

Alle Updates werden ausschließlich von 3DO programmiert und übersetzt. Infogrames leistet natürlich Support. Allerdings nur in dem Umfang, wie es der hersteller unterstützt bzw. zulässt. Insofern sind auch uns die Hände gebunden.

3DO hat uns letzten Freitag zugesagt, daß der deutsche Patch unterwegs ist und noch diese Woche veröffentlich wird.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld, bis wir den Patch auf unserer Webseite veröffentlichen werden.

Sascha Koop

Online Project Manager &
Customer Support Services

Infogrames Deutschland GmbH
Hanauer Landstrasse 184
60314 Frankfurt/Main

http://www.infogrames.de

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Mfg Rain

Infogrames hat geschrieben:entgegen der Meinung, daß Infogrames den Patch lokalisiert müssen wir Ihnen gestehen, daß wir ebenso auf den deutschen Patch warten.

Alle Updates werden ausschließlich von 3DO programmiert und übersetzt. Infogrames leistet natürlich Support. Allerdings nur in dem Umfang, wie es der hersteller unterstützt bzw. zulässt. Insofern sind auch uns die Hände gebunden.

3DO hat geschrieben:Unfortunately, it is ultimately the distributor's choice whether to provide patches for their international versions.

Äh, also irgendjemand hat hier jetzt nicht die Wahrheit gesagt...

Genau,

3DO sagt es ist Aufgabe des Distributors, Infogrames sagt wir warten auf 3DO. Kein Wunder, dass der Patch nicht kommt.

Da ich mir nicht vorstellen kann, das 3DO die deutsche Lokalisierung als letztes macht, geh ich mal davon aus, dass 3DO den Patch schon mal geschickt hatte. Infogrames muss ihn dann wohl irgendwie verschlampt haben.

Radagast der Braune

Da bin ich mal wieder froh, mir die US-Version gekauft zu haben.

Ich habe allerdings gerade aus einem anderen Grund bei Infogrames vorbeigeschaut. Dort ist nun zu lesen:

Liebe Heroes-Spieler, die deutsche Version des Updates 2.0->2.2 wird laut 3DO noch diese Woche fertig sein. Wir werden das Update online stellen, sobald es bei uns eintrifft.

klingt fast so als wenn die eine Hand nicht weis was die andere macht!

moinsens @ll

scheinbar bringt es doch noch was, ein wenig "druck" auszuüben.

gruß mc.bench

Ergänzend sei gesagt, daß die Meldung von gestern, also dem 18.11. ist.

mfg

Thomas